Política de Privacidad

Entrelazados es una marca dedicada a la educación, el autoconocimiento y la transformación personal, con contenidos sobre relaciones sentimentales, atracción, comunicación emocional, intimidad y conexión humana. A través de su página web y canales digitales, busca ofrecer herramientas prácticas para que las personas adultas comprendan sus emociones, fortalezcan su confianza y construyan relaciones más auténticas y conscientes.

• Nombre comercial: Entrelazados
• País de operación: Colombia
• Correo electrónico: entrelazados.comunidad@gmail.com

Responsable del tratamiento: la persona natural o jurídica que opere efectivamente la marca y sus servicios. Su nombre o razón social y demás datos de identificación legal deberán completarse antes de la publicación definitiva, según corresponda.

Esta política informa a visitantes, usuarios y miembros de la comunidad sobre la forma en que pueden recopilarse, utilizarse, almacenarse, protegerse y compartirse sus datos personales. Se aplica a las interacciones realizadas a través de la página web, formularios de registro, correo electrónico y otros canales digitales habilitados por Entrelazados, así como a las interacciones relacionadas con ebooks, cursos y otros productos educativos digitales.

El tratamiento se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, junto con las demás disposiciones pertinentes.

Según la interacción del usuario y las herramientas efectivamente implementadas, podremos tratar:

• •Datos de identificación: nombre y apellidos, cuando se soliciten.
• •Datos de contacto: correo electrónico y teléfono, si el usuario decide proporcionarlo.
• •Preferencias e intereses que el usuario comparta voluntariamente sobre autoconocimiento, atracción, comunicación, relaciones de pareja e intimidad.
• •Consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones enviadas a nuestros canales.
• •Información necesaria para atender consultas sobre la adquisición de productos digitales.
• •Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y actividad, únicamente si las herramientas utilizadas los recopilan.

Entrelazados no necesita conocer detalles íntimos de la vida sentimental o sexual para permitir que alguien forme parte de la comunidad. Recomendamos no compartir información íntima, datos sensibles ni detalles personales innecesarios en formularios o canales de atención. Si excepcionalmente se recopila información sensible, se aplicarán las condiciones, autorizaciones y protecciones especiales previstas por la legislación.

Los datos podrán utilizarse, según corresponda, para:

1. Gestionar el registro de personas interesadas en la comunidad.
2. Enviar información sobre la comunidad, sus contenidos educativos y actividades.
3. Compartir novedades sobre ebooks, cursos, guías y otros recursos.
4. Atender consultas, solicitudes, comentarios, peticiones y reclamaciones.
5. Gestionar comunicaciones sobre adquisición y acceso a productos digitales.
6. Informar sobre nuevos contenidos, programas, talleres y experiencias de aprendizaje.
7. Comprender intereses generales para mejorar los contenidos, cuando exista una base legal que lo permita.
8. Mantener la seguridad y el funcionamiento de la página.
9. Prevenir usos indebidos y atender incidentes de seguridad.
10. Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.
11. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base legal requerida.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas ni para prácticas que vulneren la privacidad, autonomía o dignidad de las personas.

Cuando la ley lo exija, Entrelazados solicitará autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales. Podrá obtenerse mediante formularios electrónicos, casillas de aceptación u otros mecanismos que permitan conservar evidencia de la decisión.

Cuando se solicite autorización para comunicaciones comerciales, se informará claramente de esa finalidad y se respetarán las preferencias del titular. La autorización publicitaria no se condicionará innecesariamente al acceso a contenidos o servicios que no requieran ese tratamiento. El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales o ejercer sus derechos a través de los canales habilitados.

Entrelazados podrá enviar reflexiones, recursos, novedades y contenidos sobre autoconocimiento, atracción, relaciones sentimentales, comunicación emocional e intimidad, conforme a las preferencias del usuario y a las autorizaciones o bases legales aplicables.

La marca promueve un espacio respetuoso, libre de prejuicios y orientado a relaciones conscientes. La información de los usuarios no se utilizará para avergonzarlos, discriminarlos ni exponer públicamente sus experiencias. No se publicarán testimonios, mensajes privados ni experiencias identificables sin la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

Entrelazados podrá ofrecer ebooks, cursos, guías y otros productos mediante su web o plataformas externas de comercialización, pago y entrega digital. Estas plataformas podrán tratar datos personales y transaccionales conforme a sus propias políticas y responsabilidades.

Entrelazados tratará únicamente la información a la que tenga acceso legítimo y que sea necesaria para gestionar la relación comercial, atender consultas, facilitar acceso a productos o cumplir obligaciones. Los datos de pago serán tratados por los proveedores correspondientes. No envíes contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas ni datos bancarios completos a nuestros canales de atención. La plataforma utilizada deberá identificarse según los servicios efectivamente implementados.

Los datos podrán compartirse cuando sea necesario para las finalidades informadas y exista una base legal que lo permita. Esto podrá incluir, según los servicios contratados, proveedores de alojamiento web, formularios y registros, correo electrónico, plataformas de comercialización, pago y entrega digital, herramientas de análisis y publicidad, y proveedores de soporte técnico y seguridad.

También podrán comunicarse datos por obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente. Cuando corresponda, Entrelazados adoptará las medidas y obtendrá las autorizaciones exigidas para transferencias o transmisiones nacionales o internacionales. La mención de estas categorías no significa que todos esos servicios estén actualmente contratados: el tratamiento real dependerá de las herramientas implementadas.

La página podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias, mejorar la navegación y, cuando corresponda, medir la actividad del sitio o evaluar campañas. Las tecnologías utilizadas dependerán de la configuración efectiva de la web.

Las herramientas de análisis o publicidad podrían recopilar dirección IP, datos del navegador y dispositivo, páginas visitadas, identificadores en línea y actividad de navegación. Si se utilizan herramientas de terceros, como las de Meta, estos proveedores podrán tratar datos conforme a sus propias políticas. Cuando sea exigible, se solicitará consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales.

Si la página dispone de gestión de cookies, el usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias conforme a las funcionalidades implementadas. Esta sección deberá reflejar fielmente las cookies, etiquetas, píxeles y demás tecnologías realmente activas; mencionar una herramienta aquí no significa que esté instalada.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender solicitudes, mantener registros pertinentes y satisfacer obligaciones legales o contractuales. Cuando desaparezcan las finalidades, se suprimirán o conservarán únicamente si existe obligación o fundamento legal.

Se adoptarán medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para reducir los riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación. Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Conforme a la legislación colombiana, los titulares podrán:

• •Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• •Solicitar prueba de la autorización, cuando corresponda.
• •Conocer las finalidades y el uso dado a sus datos.
• •Presentar consultas, peticiones y reclamaciones sobre el tratamiento.
• •Solicitar la supresión de datos cuando sea legalmente procedente.
• •Revocar la autorización cuando corresponda y no exista obligación legal o contractual de mantener el tratamiento.
• •Solicitar información sobre los datos tratados.
• •Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando corresponda y una vez cumplidos los requisitos legales.

Estos derechos están sujetos a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación vigente.

Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a:

La solicitud debe indicar el derecho que desea ejercer y aportar información razonablemente necesaria para identificar al solicitante y los datos o la relación correspondiente. Cuando sea necesario, Entrelazados podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular o representante, procurando no recopilar datos innecesarios. Las consultas y reclamaciones se atenderán conforme a los procedimientos y plazos legales aplicables.

Los contenidos y servicios de Entrelazados están dirigidos principalmente a personas adultas interesadas en autoconocimiento, educación emocional y relaciones humanas. La marca no pretende recopilar deliberadamente datos de menores para las finalidades ordinarias de la comunidad.

Si excepcionalmente se tratan datos de menores, deberán cumplirse las condiciones y protecciones especiales de la legislación colombiana, incluidas las reglas sobre el interés superior del menor y el ejercicio de sus derechos.

La web podrá incluir enlaces a plataformas, herramientas y servicios de terceros. Al acceder a ellos, el usuario quedará sujeto a sus políticas de privacidad, condiciones de uso y prácticas de tratamiento. Entrelazados no controla directamente todas las prácticas de privacidad de esos servicios y recomienda consultar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Entrelazados podrá actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, herramientas tecnológicas, prácticas de tratamiento o legislación. La versión vigente estará disponible en la web e indicará su fecha de actualización. Cuando los cambios requieran una nueva autorización u otra actuación específica por ley, se adoptarán las medidas correspondientes.

Para preguntas, consultas, peticiones o reclamaciones relacionadas con esta política, puedes comunicarte con:

«En Entrelazados creemos que las conexiones auténticas comienzan con el respeto, la confianza y la libertad de cada persona. Por eso, procuramos tratar la información personal con responsabilidad, transparencia y respeto por la privacidad de nuestra comunidad.»